□ 국립농산물품질관리원경북지원 구미·칠곡출장소(소장 임흥기)는 금년도 업무혁신 일환으로 전국에서 유일하게 처음 실시하게 되는“고객 근린 정례 민원실”을 설치·운영키로 하였다.
□ 본 제도를 실시하게 된 계기는 농관원 구미·칠곡출장소 관할구역이 2개 시·군으로 광범위하고 최근 들어 친환경인증, 표준규격출하, 농업통계 등 대민 접촉업무가 대폭 늘어남에 따라 고객(농업인)들이 바쁜 농사철에 원거리에 위치하고 있는 사무실까지 찾아오는 시간과 노력, 비용 등 불편사항들을 덜어주기 위함 이라고 했다.
□ 운영은 고객이 거주하는 읍·면지역에 민원실을 설치하고 업무팀이 정례적으로 현지에 출장하여 민원업무를 처리해 주게 되며 올해는 4개소(구미·칠곡 농업기술센터, 해평농협, 가산 농민상담소)에 우선적으로 설치·운영하면서 호응이 좋을 경우 점차 늘려 나갈 방침이다
□ 따라서 정례민원실 설치 운영을 위한 세부적인 추진사항과 일정은 추후 공지하겠으며 장소별 첫 개소일은 2월초순으로 예정하고 있다
□ 한편 임흥기 소장은 본 제도를 통하여 농축산물 수입개방 확대에 따라 실의에 차 있는 농업인들의 곁으로 한 걸음 더 다가가서 친환경인증, GAP, 생산이력제 등 경쟁력 있는 농업으로 전환할 수 있는 대안 모색에 주력함으로써 고객만족 행정서비스 실천 모델을 창조하겠다는 야심찬 포부로 “세계일류의 농식품·농업정보서비스기관”으로 도약하는데 최선을 다 할것이라고 밝혔다. |
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